Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zur besseren Lesbarkeit wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die männliche Form verwendet. Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform dient ausschließlich redaktionellen Zwecken und beinhaltet keine Wertung.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Mozarteumorchester Salzburg, Erzbischof-Gebhard-Straße 10, 5020 Salzburg (www.mozarteumorchester.at), vertreten durch Orchesterdirektor Siegwald Bütow (im Folgenden „Veranstalter“) und den Besuchern seiner Veranstaltungen bzw. den Nutzern der Website des Mozarteumorchesters (im Folgenden „Kunden“).

Die AGB gelten insbesondere für den Erwerb von Eintrittskarten sowie für den Besuch von Veranstaltungen des Veranstalters, unabhängig davon, ob der Erwerb über eigene Vertriebsstellen, Online-Plattformen oder autorisierte Vorverkaufsstellen erfolgt.

Abonnements und Einzelkarten des Veranstalters können im Kartenbüro der Internationalen Stiftung Mozarteum (ISM), Kartenbüro im Mozart-Wohnhaus, Theatergasse 2, Postfach 156, 5024 Salzburg, persönlich, telefonisch oder über den Webshop (www.mozarteum.at) erworben werden. Die ISM führt im Namen und Auftrag des Veranstalters das Ticketing vertraglich geregelt durch.

Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte erkennt der Besucher die AGB des Veranstalters sowie die AGB der Kartenverkaufsstelle verbindlich an. Im Falle der Weitergabe von Eintrittskarten an Dritte hat der Kunde sämtliche Rechte und Pflichten gegenüber dem Veranstalter auf solche Dritte zu überbinden.

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden und Annahme durch den Veranstalter oder dessen bevollmächtigte Kartenverkaufsstelle zustande. Beim Online-Erwerb erfolgt der Vertragsabschluss mit elektronischer Bestätigung der Bestellung. Der Veranstalter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Einzelkarten und Abonnements
Eintrittskarten eines Bestellvorgangs werden auf den Namen des Kartenbestellers im Verkaufssystem personalisiert gebucht. Schriftliche Bestellungen von Einzelkarten werden nach Einteilung der Abonnements ab Beginn des Vorverkaufs in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Erfolgt die Bezahlung für bestellte Karten nicht innerhalb der jeweils angegebenen Frist, werden diese für den Wiederverkauf freigegeben. Allfällige Ermäßigungen auf Einzelkarten (z. B. SN-Card, Ö1 Club) werden nur im Vorverkauf und nicht an der Konzertkasse gewährt. Vergünstigte Jugend-/Studentenkarten sind davon ausgenommen.

Stammsitze bleiben bis Ende der laufenden Saisonkonzerte reserviert. Bestehende Abonnements verlängern sich automatisch um eine Saison, sofern sie nicht bis zum 30. Juni schriftlich gekündigt werden. Bestehende Abonnenten erhalten nach Bearbeitung bis etwa Ende Mai ein Offert zugesandt. Auf Wunsch können Abonnenten ihre Karten im Kartenbüro persönlich abholen und bezahlen oder sie gegen eine Gebühr von EUR 9,00 zusenden lassen.

U30- & Studentenkarten
Einzelkarten für junge Menschen (bis zum vollendeten 29. Lebensjahr) in Ausbildung sind gegen Vorlage eines Studierenden- oder Lehrlingsausweises (obligatorisch) in beschränkter Anzahl für ausgewählte Konzerte und nach Verfügbarkeit zum Preis von EUR 10,00 erhältlich. Für junge Menschen U30, die sich nicht in der Ausbildung befinden, gibt es für alle Konzerte nach Verfügbarkeit der Kategorien eine Ermäßigung von 50 % auf den Einzelkartenpreis.

Ermäßigungen
Bitte beachten Sie, dass ermäßigte Karten nicht online buchbar sind und auch im Nachhinein nicht berücksichtigt werden können.

Einzelkarten können auch auf www.mozarteum.at direkt im Saalplan gebucht werden. Danach erfolgt die Anmeldung als registrierter Benutzer bzw. die Registrierung als neuer Benutzer. Das Ticket wird nach Eingang Ihrer Zahlung per E-Mail zugesandt. Das Ticket ist auszudrucken und zur Veranstaltung mitzubringen und den Saaldienern auf Verlangen vorzuweisen oder mittels Mobile Ticket/PDF am Smartphone vorzuzeigen. Der Druck des Strichcodes auf dem Ticket muss einwandfrei sein. Ausgedruckte Tickets sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zahlungsmethoden werden im jeweiligen Vertriebssystem angegeben. Die Eintrittskarte bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters.

5. Widerrufsrecht / Rücktritt
Gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Termin vorgesehen ist. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen, ausgenommen bei Absage der Veranstaltung oder bei wesentlicher Terminverschiebung. Im Falle einer Absage wird der Kartenpreis rückerstattet; weitergehende Ansprüche (z. B. Reise- oder Unterkunftskosten) sind ausgeschlossen.

6. Programm- und Besetzungsänderungen
Termin-, Programm- und Besetzungsänderungen, sowie Änderungen des Aufführungsortes bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe von Abonnement- oder Einzelkarten.

7. Einlass und Sitzplätze
Der Einlass beginnt in der Regel 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn. Nach Beginn der Veranstaltung kann aus Rücksicht auf Künstler und Publikum ein verspäteter Einlass nur zu geeigneten Zeitpunkten erfolgen.

Der Veranstalter und die ISM behalten sich das Recht vor, aus organisatorischen Gründen andere Plätze als die auf der Eintrittskarte angeführten in der gleichen Kategorie zur Verfügung zu stellen. Abweichende oder ergänzende Regelungen für den Kartenverkauf bleiben vorbehalten. Sie werden von der ISM veröffentlicht oder an den Kassen bekannt gemacht.

8. Hausrecht und Verhalten
In den Veranstaltungsstätten gilt die jeweilige Hausordnung. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

Der Veranstalter ist berechtigt, Besucher bei Störung der Veranstaltung, Belästigung anderer Gäste, Verstoß gegen Sicherheitsbestimmungen oder stark alkoholisierter bzw. anderweitig beeinträchtigter Verfassung von der Veranstaltung auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht.

9. Bild- und Tonaufnahmen
Während der Veranstaltung sind Bild-, Ton- und Videoaufnahmen sowie die Nutzung von Mobiltelefonen (insbesondere zu Aufnahmezwecken) nicht gestattet. Die Besucher erklären sich mit möglichen Bildaufnahmen ihrer Person aus Anlass von Fernseh- und Videoaufzeichnungen und jeglicher kommerziellen oder nicht-kommerziellen Verwertung derselben (z. B. Webseiten, Social Media oder Werbezwecke) einverstanden.

10. Information über pandemische Vorsorgemaßnahmen
Wir empfehlen Ihnen bei einer Pandemie, sich kurz vor dem Konzert über www.mozarteumorchester.at oder über die ISM über die aktuellen Sicherheitsbestimmungen zu informieren.

Stornierungen bei Vorstellungsabsagen
Sollten Konzerte pandemiebedingt oder aus einem anderen Grund ersatzlos entfallen, wird der Betrag automatisch Ihrem Kundenkonto bei der ISM gutgeschrieben. Wir bitten um Information an die ISM, falls der Betrag rückerstattet werden soll.

Personalisierte Karten
Wir behalten uns vor, Karten im Bedarfsfall nur personalisiert zu verkaufen. Bei einer Weitergabe der Karten an Dritte ist der Kartenkäufer verpflichtet, im Bedarfsfall die Kontaktdaten der Besucher zur Verfügung zu stellen. Der Weiterverkauf von Eintrittskarten zu gewerblichen Zwecken ist ohne Genehmigung des Veranstalters untersagt. Die ISM behält sich vor, den Identitätsnachweis zu kontrollieren.

Ist nicht 11. Haftung
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – ausgenommen bei Personenschäden – ausgeschlossen. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Veranstalter auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Garderobe wird – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – keine Haftung übernommen.

12. Höhere Gewalt
Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Epidemien, Streik) nicht stattfinden, ist der Veranstalter berechtigt, die Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben.

13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.
Details sind der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung des Veranstalters auf www.mozarteumorchester.at zu entnehmen.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Erfüllungsort ist der Sitz des Mozarteumorchesters Salzburg.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Normen des UN-Kaufrechts.
Vertragssprache ist Deutsch.
Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Im Übrigen wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Salzburg vereinbart.

15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.